THÔNG BÁO NHẬN BIẾT VÀ XỬ LÝ SẢN PHẨM LỖI – HỎNG

THÔNG BÁO NHẬN BIẾT VÀ XỬ LÝ SẢN PHẨM LỖI – HỎNG
(Áp dụng cho các sản phẩm: Chân gà Topone, Cá cơm Delizone, Tai heo Delizone, Trâu sấy Delizone, Kẹo ngậm Gulu, Kẹo dẻo Gulu, Bánh da trứng Gulu)

Kính gửi: Quý Nhà Phân Phối / Đại Lý / Điểm Bán

Trước tiên, Công ty xin chân thành cảm ơn Quý đối tác đã tin tưởng và đồng hành cùng các sản phẩm của chúng tôi trong suốt thời gian qua.
Để đảm bảo an toàn thực phẩm cho người tiêu dùng, cũng như nâng cao hiệu quả trong quá trình phân phối hàng hóa, Công ty xin gửi đến Quý Nhà Phân Phối / Đại Lý một số hướng dẫn nhận biết và xử lý sản phẩm lỗi/hỏng như sau:

1. CÁC DẤU HIỆU NHẬN BIẾT SẢN PHẨM BỊ LỖI / HỎNG

Với đặc thù là sản phẩm làm từ thịt và nguyên liệu tự nhiên, trong một số trường hợp, sản phẩm có thể gặp lỗi/hư hỏng như:

• Bao bì bị rách do quá trình vận chuyển (va đập, móng chân gà đâm vào bao bì…)
• Bao bì bị châm kim trong quá trình sản xuất, khiến không khí lọt vào gây mốc hoặc lên men.
• Sản phẩm bị biến đổi chất (dù bao bì còn nguyên):
  • Bao bì căng tròn bất thường như quả bóng.
  • Sản phẩm bên trong bị nhũn, chảy nước, có mùi hôi, mốc, thối.

⚠️ Những sản phẩm này người tiêu dùng không thể ăn nhầm, tuy nhiên cần được loại bỏ khỏi kệ ngay lập tức để đảm bảo an toàn thực phẩm và uy tín sản phẩm.

2. HƯỚNG DẪN XỬ LÝ KHI PHÁT HIỆN HÀNG LỖI

• Quý Nhà Phân Phối / Đại Lý / Điểm Bán vui lòng đổi mới sản phẩm ngay tại chỗ cho nhân viên / khách hàng nếu phát hiện sản phẩm lỗi/hỏng theo các dấu hiệu nêu trên.
• Công ty cam kết sẽ:
  • Thu hồi hàng lỗi từ hệ thống.
  • Gửi lại sản phẩm mới đạt chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm.

3. ĐÀO TẠO & HƯỚNG DẪN NHẬN BIẾT CHO NHÂN VIÊN

Đề nghị Quý Nhà Phân Phối / Đại Lý / Điểm Bán:

• Phổ biến thông báo này đến toàn bộ nhân viên, đặc biệt bộ phận bán hàng, giao hàng.
• Hướng dẫn nhận biết sản phẩm lỗi qua:
  • Hình ảnh thực tế: link gửi kèm
  • Video minh họa: bên dưới
  • Nội dung file thông báo chính thức từ Công ty
  • Hướng dẫn lời nói rõ ràng

Mục tiêu là giúp nhân viên chủ động phát hiện & loại bỏ sản phẩm lỗi/hỏng trước khi đưa đến tay người tiêu dùng.

LỜI CẢM ƠN & CAM KẾT TỪ NHÀ CUNG CẤP

Chúng tôi trân trọng cảm ơn Quý đối tác vì đã luôn đồng hành, hỗ trợ Công ty trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và sức khỏe cộng đồng.

Mỗi phát hiện, mỗi lần xử lý kịp thời là một hành động thiết thực để bảo vệ người tiêu dùng.
Vì lợi ích cộng đồng – Hãy cùng chung tay gìn giữ an toàn thực phẩm!

Mọi thắc mắc / yêu cầu hỗ trợ về sản phẩm lỗi, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline CSKH: 0964 722 926
📩 Email: delizonevn@gmai.com
🏢 Công ty TNHH Delizone Việt Nam

Trân trọng,
BAN ĐIỀU HÀNH – NHÀ CUNG CẤP SẢN PHẨM TOPONE – DELIZONE – GULU

Video: